質問型営業(株式会社リアライズ) 青木道場

質問型営業の型を完全に身につけたクライアントNさん!


質問型営業®の型を完全に身につけたクライアントNさん!

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From:吉田直行

 

東京オフィス近くのスターバックスより

 

私がこのクライアント(Nさん)と出会ったのは
約1年前のことです。質問型営業®セミナーに
参加し開始前の立ち話から始まりました。

 

こんにちは。どちらからですか?

長野県からです。

それは遠くからお越しいただき嬉しいです。

何をされている方ですか?

食品宅配をご利用いただく営業をしています。

それは素晴らしいお仕事ですね。

セミナー参加に当たりどんな営業課題があるのですか?

お客様と会話が続かないのです。
そして直ぐに沈黙になるので直ぐにカタログを広げ
売り込みをしてしまい、いつも断りを受けてしまい
心身ともに疲れてしまうのです。

この質問型営業®の本に出逢いこれかもと思い
勇気を出して今回のセミナーに参加しました。

 

とのことでした。

 

私はこのとき、Nさんの意気込みからきっと質問型
営業を身につけ成果を出される方だなぁと感じました。

 

セミナーが始まり真剣に聞きご自身の営業スタイルをなんとか
変えて行きたいのだなぁという気持ちが伝わってきました。

 

セミナー終了後の喫茶店での懇親会でNさんへ
感想を聞いたところこんな言葉を言われました。

 

やはり本だけでは分からない。

セミナーへ参加し理解が深まった。

でも本を読み続けセミナーで聞きかじったことを自分なりに
解釈し“いいとこ取り”をしても本当に身につくとは思えない。

なので一晩考えて結論を出したいと思いますと。

 

それから連絡を取る日時を決め私はNさんへ電話をしました。

 

するとNさんから今の営業スタイルのままでは
何も変わらずむしろ辛く苦しい営業のまま。

質問型営業®の型をしっかり身につけて楽しく楽に契約と
売上げを上げられる営業になりたい!と言われました。

 

では一緒に思いを叶えましょう!
と私もNさんへ成果を提供するコミットをしました。

 

それから質問型営業®の型を身につける
8ケ月間の集中プログラムがスタートしました。

 

Nさんは凄いです!模範的な存在でした。

 

いつも私は質問型営業®の型を身につけるのは、

 

・素直に聞く

・素直に取り組む

・試行錯誤する

 

とお伝えしています。

 

これらのことをNさんは忠実に
私とのセッションの中で実践していきました。

 

セッションをする

実践する

試行錯誤する

振り返る

セッション
(振り返り・課題解決・ロープレ)

 

を繰り返し、、、

 

この8ケ月間一緒に切磋琢磨することで
見事Nさんは質問型を身につけられました。

 

 

その成果として、

 

契約数が増え単独一位の月が続出し、

前年実績対比も150%を超え続け毎月記録更新中

 

という現実を手にしています。

 

 

これぞクライアントへお話している、

 

「学習と訓練」の賜物です!

 

集中プログラム8ケ月の終了時にNさんと私は何とも
言えない高揚感・充実感・期待感に満ち溢れていました。

 

そしてこれからも定期的なフォローを重ねることで
より質問型を進化して行くことを約束しました。

 

Nさんはこれから質問型を日々進化させ無意識
レベルに持って行き同僚・部下に伝え営業指導を
して行きたいと強い意志を語られていました。

 

この時本当に質問型コンサルタントをしていて良かった、
とても嬉しかったです。これからもっと一人でも多くの方の
営業人生を変える支援がしたい。心から思えるひと時でした。

 

人は楽な道を選ぶので自分を変えるのは簡単ではなく、
勇気と決断に躊躇すると思います。

 

ですが何もせず留まっていれは何も変化は起きず
時間ばかりが過ぎてしまいます。

 

人生本気で変えたいことがあれば真剣に考え
行動してみてはどうでしょうか?

 

壁を乗り越えた時のなんとも言えない
爽快感を味わい続けたいものですね(^o^)

 

改めて再認識できた出来事でした。

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