質問型営業(株式会社リアライズ) 青木道場

質問型で変えられるのは営業だけじゃない! 実は・・私は・・こう変わりました!


 

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from 林 俊一

 

東京オフィスより

 

質問型を学ぶほとんどのクライアントさんが

度々口にすることがある。

 

それは・・

 

「これって営業だけじゃないですよね」

ということ。

 

質問型営業®とは

まさにひとつの営業法であり

やり方、方法であり

それはコミュニケーションでもあるが・・

 

その目に見えないもの、コミュニケーションを

しっかりと体系化したものではある。

 

ただ、私は営業の仕事じゃないからとか

関係ないからと思う方がもしいたとしたら

それはちょっと違うだろうと思うのだ。

 

確かに、私は、総務だから、

私は、経理だから

一見営業は関係ないと思かもしれない。

 

しかし、人は誰でも実は

営業をしているのではないだろうか。

 

上司に自分をアピールする・・・

企画を提案する・・

 

部下に上司としての方針を浸透させる・・

経営者として理念を伝える・・・

 

親として、子供に大切なことを

指導していく、教育していく・・・

 

そう考えると、人生の様々な局面で使える

スキルであることに間違いないと言える。

 

私自身、貴重な体験が数多くある。

以前質問型コミュニケーション®協会の

コラムでも書かせていただいたが・・

 

今は社会人としてしっかり

自分のポジションを持ってやっている長男、

家業を継いでくれている次男、

 

そんな家族との関係がまさにそうだった。

 

かつて私も自分の思いや考えを

伝えることばかり考えていた、

自分のことしか考えていなかった。

 

自分の信念や思いを押し付けていたと

言った方がいいかもしれない。

 

説得していたんです(^ ^;

 

コミュニケーション=伝えること

でしかなかった気がする。

 

本当に伝えるだけだった。

聞くなんて全くなかった気がする。

 

我が子だから

もちろん誰にも負けない

愛情を持っているつもりだ。

 

そんな、相手を思うことはあっても・・

聞くことは全く意識しなかった。

 

本当は聞かないとわからないのに・・

相手をこうだと決めつけているから・・

 

表面的なことだけ見て・・

結果だけを見て・・

 

いや!それはそうじゃない!

そこはこうしなきゃダメだろう!とか

こうしろ!ああしろ!と

子供たちに言っていた。

 

当然反発はされるわ

喧嘩にはなるわ・・

 

いい関係になろう、したい!と思いながら

なんでわかってくれないんだと思いながら

常にギクシャクしていた。

 

まあ今思い出しても恥ずかしい(^^;;

 

それを根底から変えてくれたのが

この質問型だった。180度の転換だ。

 

自分のことが伝わらないとなんとかして

わかってもらおうと必死になる。

それが逆効果になるともわかった。

 

私の人生が本当に全て

変わったと思っている。

 

言葉にするとシンプルだけど

本当に大きな出来事だったのだ。

 

営業で成果をあげることも大事だろう。

会社や仕事の成功も大切だろう。

 

でも、それだけじゃもったいない気もする

大きなくくりで質問型を捉え、活かしていく・・

 

そんな風に、学んでいだだけたら

きっと人生そのものを変えられる!

心の底からそう思っている。

 

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