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2026.1.27 vol.3065
青木毅の「質問型営業」メールマガジン
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おはようございます！青木です。

2月14日に、
まさに質問型営業の最新版・完成形とも言える
６年ぶりの私の新刊が発売されます！

『なぜ、「質問」だけで売れるのか？
　気づけば成約に至っている「質問型営業」入門』
（青木毅・著）

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この本は、「売る」営業から、
信頼される「専門アドバイザー」として
お客様と向き合うための考え方をまとめた一冊です。

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そして今日は、
営業を進める中で多くの方が直面する
“膨大な営業事務”についてお話しします。

皆さんは“事務処理”、サクサクこなせていますか？

お客様が多い人ほど悩まされる、営業事務。

今日は「どうにかしたい！」と思っている皆さんへ、
アドバイスを贈りたいと思います。

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今週のテーマ
『もう悩まない！膨大な営業事務への対処法』
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お客様というものは、営業をすればするほど増えますよね。

それにともなって、処理しなければならない
“事務作業”の量も増えます。

プレゼン用の資料に見積り、契約書…
気づけば山のように膨大な量。

新人の頃はお客様が少ないので、
営業にも事務作業にも100％の力を投入できますが、
お客様が増えてくると、そうはいかなくなります。

結果的に、事務処理の時間が営業の時間を圧迫して、
新規の売上が落ちてくる。

…これは営業マンの宿命ですね（泣）

そうなった時にできることは、
３つあると思います。

１つ目は〈権限移譲〉。

キャパオーバーにならないよう
“チーム”で営業に取り組むのも、一つの方法ですよね。

チーム内に事務の担当スタッフを置き、
コミュニケーションを密に取りながら、
その人に処理を任せるのです。

スタッフを育成するまでに時間はかかりますが、
一度関係ができあがれば
円滑に仕事が運ぶようになると思います。

２つ目は〈タイムマネジメント〉。

１日のうち、あるいは１週間のうち、
事務処理だけに“集中”する時間をつくるのも効果的です。

例えば１日のうち朝の１時間と決めて、
その時間に全集中！

自分に負荷をかけるくらいの高い集中力で、
時間内に一気に事務処理を終わらせてしまうのです。

決めた時間には電話も取らず、
他人から話しかけられても「今は都合が悪い」と断り、
とにかく集中することがポイント。

私も営業時代はそういったタイムマネジメントを
しっかりと行っていました。

そして３つ目は、〈面談の効率化〉です。

ひとりのお客様に対して３～４回かけている面談の回数を、
１～２回で終わるよう、勝負をかけてのぞむ。

できれば１回でクロージングするつもりで、
相手の話を深く聞き、
本音を引き出せるよう頑張ってみてください。

この３つの方法で、
事務処理にかかる負担は軽減できていくと思います。

ぜひ、試してみてくださいね！

今週もたくさんのお客様に喜んでいただきましょう！！

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