リーダーへの一言コラム

営業マンの役割

~ クロージング ~

お客様の意志決定を手助けする

営業マンの役割は

「お客様が自らの欲求をはっきりさせ、意志決定を手助けする」こと


この情報過多の時代には、

お客様は情報に惑わされ、

自らが何をもとめて、どうしたいかをはっきりさせていません。


ですから営業マンはそれを傍らで一緒に整理してあげるのです。


そのために必要なのが、

営業マンのお客様への質問なのです。


「質問」それは、営業マンにとって、

最高の手助けの道具なのです。