リーダーへの一言コラム

【193】アプローチ―アプローチは突破できる

「3つの段階」に則って、決まった質問さえすれば、アプローチは突破できる


 

第1段階 電話アポイントや飛び込みによって興味・関心を引く

第2段階 短い時間で人間関係を作り、信頼を勝ち得て、お客様がオープンになる方法

第3段階 さらにお客様の欲求を最大限に高め、
      お客様へのプレゼンテーションに入る方法

これらの段階の中での質問を考え、行う。

そうすると、アプローチはシステム化され、
お客様が違えども、同じようなアプローチで、
プレゼンの時間を取るという目的を果たせるようになる。

なぜなら、お客様が違えども、
人間としての欲求が同じだからだ。