リーダーへの一言コラム

【197】アプローチ―訪問型アプローチ

まず、訪問の目的を言おう。
そして、すぐさま、お客様への質問に転じよう


 

アプローチではお客様は身構える

だから、訪問型のアプローチでは、
面会の目的を素早く言って、
お客様への質問に転じよう。

※営業の目的=挨拶・情報提供

お客様の会社を褒めたり、
お客さの対応に感謝を述べたりもいいだろう。

とにかく、そのようなことを入り口として、
質問して、お客様のことを聞かせていただこう。

そうすれば、
和んでもらいながら、
互いが理解しあい、
アプローチがスムースに行く。