リーダーへの一言コラム

人生を楽に生きれるクロージングの秘訣

青木がお教えする人生を楽に生きれるクロージングの秘訣………
 
クロージングの秘訣は、
 
「人は自分の思った通りにしか動かない」
「全ての人は自分の思い通りに動きたい」
 
という人の行動原則をとことん言い聞かせ、
それに従うことです。

「人は自分の思った通りにしか動かない」

「全ての人は自分の思い通りに動きたい」
これさえわかれば、
クロージングについて理解を深め、
クロージングを間違うことはないでしょう。
 
この人の行動原則をおわかりですか?
 
言葉を変えて言うなら、
 
人が動かそうとしてもムダ。
絶対に人は人によって動かない。
一時的には、こちらの言うことを聞いたように見えても、
結局、その行動では止まってしまう。やめてしまう。
元の考えに戻ってしまう。
 
動かそうなんて思い、
そのような行動や言動に出ること自体が
時間とエネルギーの無駄遣いなのです。
私は自分が説明説得営業を行っていた10年間で
これを嫌というほど味わいました。

説明し説得し、採用してもらっても、
いい結果にはつながらないということを
とことん味わいました。
 
そのようなクロージングでは、
お客様は営業マンに「ありがとう!」
とは言ってくれないのです。
 
「君の熱意に負けたよ!」
「そこまでいうなら、採用してみるよ!」
 
といわれ、何か借りを作られたような嫌な気分で、
疲れだけが残るのです。
 
挙句の果ては、
契約したにも拘わらず、
再びキャンセルなんてことになります。
 
もう、このよう情けない
クロージングはやめましょう。
 
そのために、
「人は自分の思った通りにしか動かない」
「全ての人は自分の思い通りに動きたい」
を徹底的に言い聞かせるのです。
 
それだけで、
クロージングについての考えが変わります。
 
では、言い聞かせたら次にどうするか?
 
答えは次回に。