リーダーへの一言コラム

クロージングー最高の愛情 「質問」 それは、お客様への最高の愛情なのです!

お客様がここまであなたの話をきいたのも、

その商品にもともと興味があるからです。


しかし、クロージングの段階ではお客様も不安を感じます。


だからこそ、その時に営業マンがお客様の状況や心情を察知して、

サポートしてあげるのです。


そのために行なうのが「質問」です。


質問によってお客様の気持ちを聞いてあげるのです。


あなたがお客様のことを考えれば、

自然と質問し、その本音を聞きだし、

無理なくクロージングへと持っていけるようになります。

質問。 それは、お客様の気持ちを察する

お客様への最高の愛情なのです!