リーダーへの一言コラム

【194】アプローチ―アプローチの入り口

まずは、笑顔と声でねぎらうこと。


 

あなたは、人から暖かく迎えられたら嬉しくないか?

人から優しくされたら嬉しくないか?


「お疲れ様」

「ありがとうございます」

これらの言葉も人の心を解きほぐす。


アプローチの秘訣は、

「笑顔」と「声」


お客様に暖かな笑顔で接し、

優しい声をかける。


そんなことでまず、「お役に立つこと」

これが、アプローチの入り口だ。