▼今回の内容
・誕生月を終えて、"ジャパニーズ・ロッキー"なボディメイク
・前回の続き──営業職に内定した大学4年生の質問
・会話を深めるコツは、相手の「語尾」を拾うこと
・実演：「忙しいですね」から話が広がっていく
・共感を忘れると、ただのテクニックになる
・"まとめ"は厳禁──要約すると会話が止まる
・新人こそ、落ち着いて堂々と話す
・とにかく行ってこい、ではない──型を学んでから現場へ

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