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どのように練習したら良いですか?

毎週ポッドキャスを聴いているのですが、質問型営業はどのように練習したら効果が早く出るのでしょうか?

智之(51歳 男性)


日常生活の中で ・会話の流れ(好意-質問-共感)と ・質問の流れ(現状-欲求-解決策-欲求の再確認-提案) ・それぞれを深める「3つの言葉」(なぜ?・たとえば?・ということは?) 日頃からロールプレイングで練習することです。 そして、日常生活でも、実践練習し続けることです。   営業の場面だけでなくても、社内や仲間、家庭の中でも、 「好意」をしめすために、「あたたかく優しく声をかけること」を意識して、 相手の話には、しっかりと「共感」を示すことです。 質問の流れは、同僚に練習(ロールプレイング)を付き合ってもらうこと等です。   営業はコミュ二ケーションです。 あなたのコミュ二ケーションには無意識のパターンが存在します。 それは生きてきた年数分積み重ねたものですから、 一瞬で身につけられるようなものではありません。 日頃から意識をして練習することです。   はじめは違和感を感じると思います。 それくらいでちょうど良いのです。 違和感を感じる、ということは変わっている証拠です。 毎日意識してコミュ二ケーションを取り続ければ、3ヶ月もすると完全に切り替わります。そして、質問型でコミュ二ケーションを取らないと逆に違和感を感じる位になります。