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即決率向上のためにはどうしたらよいですか?

即決率向上のためにはどうしたらよいですか?

おこめつぶ(33歳 男性)


おこめつぶさん、ご質問頂きありがとうございます。 営業レベルを上げたいというお気持ちが伝わって参ります。 さて、この「即決率向上のためどうしたら・・」ということですが 取り扱う商品サービスによっても違ってくることがあります。 その場ですぐ決めることのできる金額とそうでないのがあるからです。 しかし、ここはそれを踏まえた上で・・ 質問型でこの即決率を上げていくには?にお答えいたします。 まず、人はなぜ買うのでしょうか? それは、欲しい!と思うからですね。 さらにその「欲しい」が「すぐ買いたい」という気持ちが強くなればなるほど、 即決の率は高まりますよね。 ということはこの欲しいという気持ちをどのように 強くしていくのかというのがポイントになります。 質問型営業を理解する上で大切な考え方の一つに 「人は思った通りにしか動かない」というものがあります。 ですから、この「思い」=「欲しい」という気持ちを強くしてもらうには 質問によって、その思いを引き出し、相手の口で喋ってもらえることがとても大事になります。 その気持ちは、こちらが意図的に強くしていくのではないのです。 お客様が質問に答えることで自然に高まっていくものなのです。 その質問の順番、段階を型にしたものが「質問型」です。 なぜなら、人は自分の思いを自分で話すことで、その思い、考えが整理され 強く、明確になって、自覚をしていくからです。 その上で「買う」という行動に結びついていくわけです。 そのためには・・ ますはお客様がどんなことを望んでいるのか? 何を実現したいのか?そのための課題は何なのか? その解決策はどうしているのか? その実現したい気持ちはあるのか? 実現できる方法があるとしたら? こういったことを質問で聞き出し、話してもらい・・ おこめつぶさんが、「間違いない!必ずこのお客様に 役立てる!」と確信を持てた時・・ そして、おこめつぶさんの商品サービスを お客様が購入することでどんなメリットが得られるのか? そして、お客様の望んでいることが実現できることを 明確に強く感じてもらえたなら・・ 即決率はきっと高まるでしょう。 おこめつぶさん、いかがでしょうか? あとは、考え方と実践の両方が大事になります。 さらに詳しくは体験会などでリアルに質問型を体感して下さいね。