講師日誌

【質問型営業】その時あなたは、どんな顔?

講師日誌
From 鈴木康之 東京某所より 7月も中盤、暑くなってきました〜 本日のブログを見て、あまりの暑苦しさに体調を崩さないように ご注意ください (^_^;)   ところで質問する時に   みなさんは、どんな顔をしてますか?     例えば、 「なぜ、そう思うのですか?」 の時の顔を例にしてみましょうか。  

こんな感じですか?

IMG_4433 目そらしてません?  

それともこんな感じ?

IMG_4434 ちょっと威圧的ですかね?    

柔らかい物腰で・・・・

IMG_4435  

同じ笑顔でも・・・

IMG_4436 意欲的に伝わったりもします。   全て一語一句変わらない質問をしていますが、 どう感じますか?   同じですか?   私がお伝えしたいのは、質問型営業®のスキルだけではなく、 持ち合わせた知識、想いも、相手に伝わらなければもったいないですし、 残念ながら成果には繋がりにくくなります。   営業職で目標とする人、尊敬する人の表情を見たら伝わる豊かな表情では ありませんか?   今日は、お客様に会う前にもう一度、自分の顔を鏡やスマフォでチェックして、 好意が伝わる笑顔からスタートしましょう! 「わかっている」ではなく「できる」です。 ぜひ、実践してみてください!