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通り一辺の会話はできるのですが、そこから具体的な1歩踏み込んだ話や提案ができません。

始めまして。
私は金融機関の営業をしているんです。通り一辺の会話はできるのですが、そこから具体的な1歩踏み込んだ話や提案ができません。
具体化した話にもっていくには、どういう流れを意識して話をするといいですか?

スペンサー(28歳 男性)


スペンサーさん 質問ありがとうございます。   通り一辺の会話はできるのですが、そこから具体的な1歩踏み込んだ話や提案ができません。 具体化した話にもっていくには、どういう流れを意識して話をするといいですか?   とのことでした。   さて、具体的な一歩の『具体的』とはどのようなものでしょうか?   お客様が具体的にどのようなことで、どのように欲求や課題を持っているのか、どのようにしていきたいのか、が判らなければ、具体的に踏み込むことができないのではないでしょうか? そのために質問があります。 先ずは質問してで聞いてみることですね。 具体的に明確に分かれば、自信を持って一歩踏み込んだお話ができるのではないでしょうか?   会話の流れや、質問の流れは、青木毅の書籍にもあります。 また、体験会などで詳しく解説していますので是非利用してください! 日々の営業を楽しんでください!